2011年1月実施分　ご利用者様アンケート集計結果

2010年1月実施分　ご利用者様アンケート集計結果

2009年1月実施分　ご利用者様アンケート集計結果

2008年1月実施分　ご利用者様アンケート集計結果

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株式会社ひまわり企画（以下、当社という）は常にお客様の要望に応え、"お客様満足"の向上をめざすサービスを誠実に提供します。

当社は以上のことを実現するために、お客様本意の事業運営に努め、関連する法令、規則等を遵守し、サービス質マネジメントシステムの継続的な改善を図ります。

当社は、当社の年次方針にサービス質方針を具体化し、各薬局においてもサービス質目標を設定し、お客様本意の立場で定期的に振り返りを行います。

当社は、取締役会でサービス方針が患者様、お客様のご要望に適切に応えているかどうか、見直し、改善します。